THE GIÓ RIVERSIDE & Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Chính sách bảo mật

Ngày hiệu lực: 01/01/2025
Tên website: https://thegioriversidehome.com/
Liên hệ bảo mật dữ liệu: cksh@thegioriversidehome.com – 0975949544

1. Mục tiêu của chính sách

Tài liệu này được ban hành nhằm đảm bảo khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập hoặc gửi thông tin trên website The Gió Riverside.

2. Phạm vi điều chỉnh

Chính sách có hiệu lực với toàn bộ hệ thống website, các landing page thuộc quyền quản lý của thegioriversidehome.com, cũng như các chiến dịch quảng cáo trực tuyến liên kết đến đây (Google Ads, Facebook, Zalo và các kênh kỹ thuật số khác).

3. Loại dữ liệu được thu thập

Tùy theo hình thức bạn để lại thông tin, chúng tôi có thể ghi nhận:

  • Thông tin định danh cá nhân: họ tên, số điện thoại, email & địa chỉ liên hệ.
  • Thông tin nhu cầu: sản phẩm quan tâm, ngân sách dự tính, thời điểm dự kiến mua, ghi chú bổ sung.
  • Thông tin kỹ thuật: IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, lịch sử truy cập, cookie.
  • Nguồn bổ sung: dữ liệu từ đối tác quảng cáo hợp pháp (nếu có).

4. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Thông tin của bạn được khai thác để:

  • Gửi bảng giá, tài liệu dự án, tư vấn trực tiếp.
  • Gọi điện, nhắn tin, gửi email hoặc Zalo để chăm sóc khách hàng.
  • Tối ưu nội dung hiển thị, nâng cao chất lượng trải nghiệm.
  • Phòng ngừa gian lận, tăng cường an ninh hệ thống.
  • Cập nhật ưu đãi, tin tức và thông báo mới khi được bạn đồng ý.

5. Cơ sở pháp lý & sự đồng ý

Khi điền biểu mẫu, nhấp chọn ô đồng ý hoặc tiếp tục sử dụng website, bạn đã xác nhận đồng thuận cho chúng tôi xử lý thông tin theo chính sách này. Việc rút lại sự đồng ý có thể thực hiện bất cứ lúc nào (xem mục 10).

6. Trường hợp chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi cam kết không trao đổi hay thương mại hóa thông tin khách hàng. Việc chia sẻ chỉ diễn ra trong các tình huống:

  • Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, lưu trữ, email, SMS, CRM.
  • Thông tin sẽ được chia sẻ nếu cơ quan nhà nước có văn bản yêu cầu.
  • Đại lý/đối tác được ủy quyền theo hợp đồng và tuân thủ bảo mật.

7. Cookie & công cụ theo dõi

Để cá nhân hóa trải nghiệm, website sử dụng cookie cùng các công nghệ theo dõi như Google Analytics, Facebook Pixel:

  • Ghi nhớ tùy chỉnh của khách hàng.
  • Phân tích tần suất, thời gian và hành vi duyệt web của khách hàng.
  • Tùy chỉnh thông điệp quảng cáo để phù hợp hơn với từng người dùng.

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trên trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể bị hạn chế.

8. Thời hạn lưu trữ

  • Thông tin khách hàng/lead: giữ tối đa 03 tháng kể từ lần tương tác gần nhất hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa.
  • Log hệ thống: lưu tối đa 90 ngày để phục vụ an ninh và giám sát.

Khi hết thời hạn, thông tin sẽ được xóa bỏ hoặc chuyển thành dữ liệu ẩn danh.

9. Biện pháp bảo mật

Để bảo vệ thông tin, chúng tôi áp dụng nhiều giải pháp:

  • Truyền dữ liệu qua kết nối an toàn HTTPS/SSL.
  • Chỉ cấp quyền truy cập phù hợp với nhiệm vụ được giao.
  • Sao lưu định kỳ, lưu vết truy cập (audit log).
  • Sử dụng mật khẩu mạnh, có thể kèm xác thực hai bước.

10. Quyền của khách hàng

Người dùng có thể gửi yêu cầu đến cskh@thegioriversidehome.com để:

  • Kiểm tra, nhận bản sao dữ liệu cá nhân.
  • Điều chỉnh, xóa hoặc giới hạn xử lý thông tin.
  • Ngừng nhận tin quảng cáo, khuyến mãi.
  • Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu bị xử lý sai mục đích.

11. Người dùng dưới 18 tuổi

Website không hướng tới và cũng không lưu giữ dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện có thông tin liên quan, dữ liệu sẽ được xóa ngay theo yêu cầu hợp lệ của người giám hộ.

12. Truyền dữ liệu ra nước ngoài

Một số dịch vụ lưu trữ/CRM có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam. Trong trường hợp đó, dữ liệu có thể được xử lý ở nước ngoài nhưng vẫn phải tuân thủ chuẩn bảo mật tương đương.

13. Điều chỉnh chính sách

Nội dung chính sách có thể được thay đổi định kỳ. Phiên bản mới và ngày áp dụng sẽ được cập nhật trên website. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa bạn đồng ý với điều chỉnh này.

14. Thông tin liên hệ

  • Email: cskh@thegioriversidehome.com
  • Hotline: 0975949544

CHÍNH SÁCH COOKIE

1. Định nghĩa

Cookie là tập tin nhỏ được lưu trong thiết bị khi truy cập website, giúp ghi nhớ thiết lập, trạng thái đăng nhập và hỗ trợ phân tích hiệu quả truy cập.

2. Các loại cookie

  • Cookie bắt buộc: đảm bảo website hoạt động an toàn và ổn định.
  • Cookie phân tích: đo lường lưu lượng và hành vi duyệt web.
  • Cookie tiếp thị: dùng cho quảng cáo, remarketing theo sở thích người dùng.

3. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý cookie ngay trong cài đặt trình duyệt. Khi tắt cookie, một số chức năng có thể không còn hoạt động tối ưu.

👉 Xem thêm: Điều khoản sử dụng